Ajuda

A TSend ainda não está em operação. Estes são os assuntos que a central de ajuda vai cobrir, com o que já podemos dizer hoje.

• Primeiros passos

  A TSend ainda não está em operação. Quando a sua cidade abrir, o cadastro será feito pelo app com o número do seu telefone.

• Agendar uma entrega

  Você informa retirada, entrega e as janelas de horário. O preço estimado aparece antes de confirmar.

• Pagamento

  Pix e cartão. Não existe pagamento em dinheiro em espécie.

• Cancelamento e reembolso

  As regras estão sendo definidas e serão publicadas antes da abertura.

• Itens proibidos

  A lista será publicada antes da abertura, junto com os termos de uso.

• Para motoristas parceiros

  As condições do motorista parceiro, incluindo comissão, repasse e regras de uso, estão em revisão e serão publicadas antes da abertura.

• Privacidade e dados pessoais

  Veja a política de privacidade provisória. Ela será substituída pela versão revisada antes da abertura.

O canal de suporte será divulgado aqui quando a primeira cidade abrir. Enquanto isso, veja os termos de uso e a política de privacidade (rascunhos) e as perguntas frequentes.