Termos de uso
Esta página lista, em linhas gerais, os assuntos que os termos de uso da TSend vão cobrir. Os textos de cada item são provisórios e genéricos.
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O que é a TSend
A TSend é uma plataforma que conecta quem precisa enviar algo a motoristas parceiros que fazem a entrega em janelas de horário combinadas. A definição exata do papel da TSend e das responsabilidades de cada parte será redigida na versão revisada.
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Quem pode usar
O uso da plataforma será restrito a maiores de 18 anos. As regras de cadastro, verificação de identidade e conta serão detalhadas na versão revisada.
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Pedidos, janelas e preço estimado
O pedido informa retirada, entrega e janelas de horário. O preço é estimado pela plataforma e mostrado antes da confirmação. Horários são estimados, por volta do combinado. As regras de cálculo e de alteração do pedido serão definidas.
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Pagamento
O pagamento será feito por Pix ou cartão, pelo aplicativo. Não haverá pagamento em dinheiro em espécie. Prazos de liberação, estorno e contestação serão definidos na versão revisada.
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Cancelamento e reembolso
As regras e eventuais taxas de cancelamento e de reembolso serão definidas e informadas antes da abertura.
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Itens proibidos e limites
Haverá uma lista de itens que não podem ser enviados e limites de valor por item. A lista será publicada antes da abertura.
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Responsabilidades e limites
Responsabilidade por dano, extravio, atraso e acidente, inclusive eventual seguro, será definida na versão revisada, de acordo com a lei aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
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Motoristas parceiros
As condições para motoristas parceiros, como comissão, repasse e regras de uso, terão documento próprio, também em revisão jurídica.
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Conta, suspensão e encerramento
Regras para suspensão e encerramento de conta, e a forma de contestar uma decisão, serão definidas na versão revisada.
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Mudanças nestes termos
Quando a versão revisada for publicada, esta página será substituída e a data da versão aparecerá no topo.
Dúvidas? Veja a página de ajuda.